Je prépare moi-même les commandes à mon atelier à Pantin,
je poste au plus tard le lundi suivant la semaine de la commande.
N’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions ou remarques :
margauxdinam@gmail.com

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Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

1. Objet
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes de produits réalisées par Margaux Dinam sur ce site.

2. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, art. 293B du CGI), hors frais d’expédition qui seront précisés avant validation de la commande.
Pour les commandes hors de France métropolitaine, les éventuels frais de douane ou taxes locales sont à la charge de l’acheteur.

Les prix peuvent évoluer, mais le tarif appliqué est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande et paiement

Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation. Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, de manière sécurisée.

Je me réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de stock ou de paiement, avec information immédiate par e-mail.

4. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans justification.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine. Les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.

Exception : les pièces uniques réalisées ou personnalisées à la demande (originaux sur commande) ne sont pas soumises à ce droit de rétractation.

5. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture après commande, vous serez informé·e par e-mail et intégralement remboursé·e.

6. Livraison
Afin de vous fournir un maximum d'informations sur le suivi de votre commande, je vous enverrai un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis. Les frais d'expédition à l'international et en France sont estimés en fonction des tarifs de La Poste et calculés selon des tranches de poids.

En cas de livraisons par un transporteur, je ne peux être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

7. Garantie
Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Toute réclamation doit être adressée par e-mail dans les 30 jours suivant la réception.

8. Propriété intellectuelle
Toutes les illustrations, images et contenus de ce site sont la propriété exclusive de Margaux Dinam. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.

10. Données personnelles
Les informations collectées lors de votre commande (nom, adresse, e-mail) sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et ne sont jamais revendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données, sur simple demande par e-mail à margauxdinam@gmail.com.

Pour toute question, contactez-moi à margauxdinam@gmail.com.